Shipping policy

Livraison

Nous nous efforçons de raccourcir au mieux nos délais de livraison. Les délais de livraison varient en fonction du type de port et du lieu de livraison.

Les produits achetés seront livrés dans un délai moyen de deux (2) à six (6) jours ouvrés à compter de la date de validation définitive de la commande (réception du paiement total de la commande ou autorisation bancaire pour un paiement en ligne). Sur une même commande, les produits commandés seront livrés en une seule fois. En conséquence, si la commande comporte des produits spécifiques avec un délai de livraison particulier, stipulé sur la fiche produit, le délai le plus long s’appliquera comme référence pour la date de livraison de la commande.

TERRA 6840 s’engage à livrer dans un délai maximal de sept (7) jours. Si la livraison ne peut être assurée sous ce délai, l’acheteur sera tenu informé dès que possible et aura la faculté d’annuler sa commande. Il bénéficiera des clauses de remboursement stipulées à l’article « Faculté de rétractation ».

Nous ne saurons être tenus responsable d’une adresse d’expédition mal transmise par l’acheteur. Les frais de réexpédition seront alors à la charge de ce dernier. Les boites postales ne seront pas prises en compte pour les livraisons.

Tous les frais de livraison relatifs à des modifications d’adresse de livraison après l’expédition d’une commande ne pourront pas être pris en charge par TERRA 6840, ils seront directement facturés et pris en charge par le client à l’initiative de la modification.

Les seuls cas où TERRA 6840 s’engage à prendre à sa charge les frais de retour sont :

– pour une livraison non conforme à la commande

– pour un retour de commande suite à détérioration de la marchandise pendant le transport mais dans le seul et unique cas où les règles d’usage stipulées à l’article « Transport et règles d’usage » ont été respectées.